Владимир Путин на заседании Комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития 16 мая заявил о необходимости создания рейтингов организаций образования, здравоохранения, культуры и социальной защиты. Президент РФ особо отметил, что подобные списки должны стать основанием для изменений в кадровой политике учреждения и в управлении им.

Глава государства подчеркнул, что рейтинги могут простимулировать улучшение ситуации в социальной сфере, так как организации получат возможность ознакомиться с мнением граждан и затем повысить качество своей деятельности. Владимир Путин дал поручение Общероссийскому народному фронту — создать механизм независимой оценки образовательных учреждений.

Максим Топилин, министр труда и социальной защиты, рассказал, что в стране удалось создать систему, когда гражданин может оставить свой отзыв и оценить работу любого учреждения социальной сферы. Главная же цель — это добиться обратной связи, чтобы организации исправляли выявленные посетителями недочёты.

Обычно оценивается 5 критериев: вежливость работников, удовлетворённость качеством услуг, время ожидания, комфортность и открытость информации. Проводить экспертизу на основе результатов должны общественные советы в регионах, а оценивать каждое учреждение нужно не менее 1 раза в 3 года. Руководителям организаций обязательно нужно будет учитывать итоги и менять ситуацию к лучшему.

При оценке образовательных учреждений внимание обращается на доступность дополнительного образования, возможности для творчества, внедрение инклюзивного обучения.

Глава Минтруда России отметил, что охват независимой экспертизой разнится в регионах — где-то этот показатель составляет 70%, а где-то только 2%. Ведомство планирует улучшить ситуацию по данному аспекту.

Источник: ug.ru